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每一个安保人员都应该掌握的法律常识和服务规范
来源: www.scst2013.com 作者:济南保镖公司   发布时间: 2018-10-31
    

   保安,即 "保一方平安" 之意,是一门社会职业,其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全.通过保安人员的工作实施来保障,固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然.

 
 
  中国国内的保安从业人员必须要遵守中华人民共和国法律其他地方性法规.从我做起,严管自我,作风正派,以身作则,处事公正,对工作一定要有高度的责任感,决不玩忽职守
 
  严格执行上级领导的指令,坚决完成任务并且要"执行到位".严格遵守相关纪律,如有违反:按《保安违章处罚管理条例》进行处罚.特殊问题 、 突发事件 、第一时间 、 立刻上报,极力配合上级 机关单位及时处理 ,全力协调所在责任区域有关部门工作.真实准确提供有关材料,一定要把 " 问题 " 事件消除控制在萌芽状态.
 
 
  法律常识
 
  一、法律:是国家意志的体现,是由国家制定或认可,并由国家强制力保障实施的具有普遍力的行为规范的总和.保安服务正当防卫:是指未来使国家公共利益,本人或者的人身,财产和其它权利免受不法侵害.对实施不法侵害的人而采取的制止行为.
 
  二、治安管理处罚:是公安机关依照《治安管理处罚条例》有关规定,对违反治安管理行为的人给予的一种行政制裁措施,它是公安机关同违反治安管理行为作斗争的重要手段.
 
  三、保安服务治安拘留:是公安机关寻违反治安管理行为的人,在一定时间内限制其人身只有,以示警戒的一种处罚方法.是治安管理处罚中最严厉的一种.
 
  四、意识:是保安服务的主旨和目的在保安服务观念中的能动反映,这是在保安服务实践中.保安服务者的个人意思.群体意识相互作用,相互综合的一种安全保障意识.
 
  五、法律意识:是指人们关于法和律的思想观点、知识和心理的总称.相当于我们平常所讲的法制观念.
 
  六、职业道德:是人在职生活中所应遵照的首先行为规范,它包括人的职业认识提高.职业感情的加深.职业意识的培养,职业理想的树立以及良好的职业行为习惯等因素.
 
 
  服务规范
 
  1、 仪容仪表及礼仪规定
 
  按规定着装,佩戴工作证.精神饱满,姿态端正,举止文明、大方,不背手、不勾肩搭背
 
  2、 工作要求
 
  能熟练掌握项目管理区域内业主或使用人的基本情况,包括姓名、特征及经常交往的社会关系.门卫应坚守岗位,把好物业管理区域大门和停车场这一关,熟练掌握报警监控、对讲机、电梯设备、设施的操作程序.
 
  3、 服务态度要求
 
  礼貌待人,说话和气,微笑服务.主动、热情、耐心、周到地为客户服务.不与客户发生争吵、打斗事件.
 
  4、 形象规定
 
  经常注意检查和保持仪表整洁,精神饱满,姿态端庄,注意不留长发、蓄胡子、留长指甲等.

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